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  1、客户如何办理短信通业务签约?

  个人客户需要开通短信通业务时,持本人有效身份证件、存款凭证到我行任意营业网点办理,填写《泰安市商业银行电子银行业务个人客户申请表》。短信通签约业务必须由客户本人办理,他人不得代为办理。

  企业客户短信通业务的申请仅限于账户的开户网点办理。企业客户应提供企业公函、经办人有效身份证件,并填写《泰安市商业银行电子银行业务企业客户申请表》,加盖预留银行印鉴。

  2、您在使用短信通业务过程中,收不到短信怎么办?

      首先看该手机号码是否进行了短信通业务签约;

  其次,作为已签约的客户,是否是山东省内移动客户;

  如果已排除了上述情况,可以让客户尝试换手机卡或手机,如还是存在问题可以联系我行客服中心,拨打电话(0538)96588或4006586588。

  3、注意事项

     如短信通签约客户手机号码更换,则应及时到营业网点做签约资料维护,以免造成账户信息泄露。