人工座席服务时间：

· 目前我行客服热线人工服务时间为每日8：00~20：00，非人工服务时间欢迎使用
      自助语音服务。

客服团队：

· 客服团队作为一支奋进、和谐的阳光团队，拥有着强大凝聚力和高度执行力，从建立
       之初就本着“让所有优秀的人的力量凝聚到一起，打造一个优秀团队”的思想，注重
       学习型组织的构建和人文文化建设，依据 “服务有起点，满意无终点”的服务理念，
       致力于为客户提供高品质服务，以客户满意作为服务的最终目标。

人工座席业务介绍：

· 人工座席遵循“微笑服务、感染客户、超值服务、感动客户”的服务承诺，秉承“以
       客为尊、待客为亲”的服务原则，通过客服热线为客户提供金融业务咨询，接受客户
       的投诉、建议，辅助客户办理账户查询、转账、代缴费等交易，开展外呼营销和客户
       关怀等专业服务。

人工座席操作指南：

· 拨打400 658 6588/（0538）96588，按 8  转人工服务

客服热线简介：

· 客服热线400 658 6588/（0538）96588是我行按照高标准、严要求的指导思想为客户
       开通的专业、高效、安全、贴心的服务热线，通过自助语音和人工座席两种方式为客
       户提供服务。